Как управлять услугами?
Как получить поддержку и подключить услуги «Летай» (Таттелеком) без посещения офиса?
Клиенты «Летай» могут решать большинство вопросов дистанционно — через телефон, мессенджеры, мобильное приложение или личный кабинет.
Куда обратиться по действующим услугам?
Если вам нужно:
• уточнить детали действующего договора на домашний интернет или ТВ;
• сообщить о проблемах с качеством услуг;
• получить информацию по IP‑домофону,
используйте любой из удобных каналов связи:
• Телефон: 8 (843) 222-22-22;
• ВКонтакте: сообщество vk.com/letairu;
• Telegram: чат‑бот @tattelecomru_bot;
• Мобильное приложение «Летай 2.0» (встроенный раздел поддержки).
Мобильное приложение «Летай 2.0»: ваш персональный центр управления
Приложение позволяет:
• отслеживать баланс счёта;
• управлять подключёнными услугами;
• приостанавливать или активировать договор;
• настраивать автоплатеж;
• просматривать трансляции камер системы «Безопасный двор».
Как начать пользоваться:
1. Скачайте приложение:
◦ для iPhone — через App Store;
◦ для Android — через Google Play или RuStore.
2. Авторизуйтесь:
◦ по номеру телефона;
◦ по номеру договора.
Личный кабинет — альтернативный способ управления услугами
Доступ к личному кабинету открыт по адресу: cabinet.letai.ru.
Как подключить домашний интернет и ТВ?
Для оформления нового подключения доступны следующие варианты:
• Телефонный звонок в отдел первичного подключения: 8 (843) 254-53-05;
• Онлайн‑заявка: заполните форму на обратный звонок на сайте;
• Мессенджер: напишите нам через любой удобный мессенджер.
