В периоды ограничения мобильного интернета многие привычные сайты и приложения становятся недоступны. Чтобы у граждан оставался доступ к социально значимым сервисам, Минцифры внедрило механизм «белого списка».

Разбираемся, что это за перечень, кто его формирует, почему данные в разных источниках разнятся, и что предпринять, если ресурс из списка не открывается.

«Белый список» интернета — это реестр сайтов, программ и приложений, которые сохраняют работоспособность даже при введении ограничений на мобильный интернет. В него включаются сервисы, необходимые для повседневной жизни: платежные системы, такси, службы доставки.

Принцип работы основан на фильтрации трафика оператором связи с применением технологии DPI (Deep Packet Inspection — глубокий анализ пакетов). Оператор определяет, к какому ресурсу обращается пользователь, и действует по правилу: если запрос направлен к сервису из утвержденного перечня — соединение разрешается, если нет — доступ блокируется.

Важно, что фильтрация распространяется только на мобильный интернет. Домашний интернет и общественный Wi-Fi, а также проводной доступ в сеть работают без ограничений. Обойти систему «белого списка» практически невозможно.

Первая версия перечня была опубликована Минцифры 5 сентября 2025 года и включала 20 сервисов. С тех пор состав перечня пополнялся трижды. В список входят ресурсы по ключевым категориям.

Доступ к базовым функциям личных кабинетов и мобильных приложений сохранится у абонентов «большой пятерки»:

Ростелеком.

Это самая противоречивая категория. Информация о банках в списке в различных источниках часто не совпадает, что приводит к путанице и жалобам на недоступность приложений во время ограничений.

Согласно официальным данным Минцифры, доступ гарантирован для Альфа-Банка, ПСБ и ВТБ. Операторы могут дополнять этот перечень. Например, МТС включил в свою версию списка МТС Банк. Крупнейший банк России — Сбер — пока отсутствует в официальном реестре. Точные сроки его включения не называются, однако многие абоненты отмечают, что приложение Сбера продолжает работать, несмотря на это.

Банки в белом списке: Альфа-Банк, ПСБ, ВТБ, МТС Банк.

Навигационные приложения и сервисы вызова такси вошли в перечень с первой версии. На данный момент в него входят:

Яндекс Карты;

2ГИС;

Яндекс Go;

Такси Максим;

Ситидрайв;

Деловые линии.

Региональные транспортные компании также стремятся попасть в список, но процедура включения является сложной и занимает много времени.

В перечень официально добавлены ВКонтакте, Одноклассники и сервис Max. Telegram в «белом списке» отсутствует. Одной из причин называется расположение серверов мессенджера в разных странах, что не соответствует требованиям Минцифры.

В периоды ограничений сохранится возможность заказывать готовую еду, продукты и другие товары (включая строительные материалы). В список Минцифры вошли сервисы «Яндекс Еда» и «Яндекс Лавка», а также некоторые сети супермаркетов.

Перечень включает ряд информационных онлайн-изданий, таких как «Комсомольская правда», «Известия», ТАСС, а также сайты федеральных телеканалов.

При блокировке мобильного трафика абоненты всех операторов сохранят доступ к порталу «Госуслуги», сайтам Президента, Правительства, Госдумы, федеральных министерств и иных госорганов, а также к платформе для дистанционного голосования.

В число приоритетных сервисов добавлены Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет».

В сети можно встретить упоминания о «белых списках» научных журналов и видеоигр, но они не имеют отношения к ограничениям мобильного интернета.

Список научных журналов — это инструмент для оценки публикационной активности ученых, размещенный на платформе journalrank.rcsi.science.

«Белого списка» видеоигр в России не существует. Идея его создания обсуждалась в 2023 году, но не получила государственной поддержки.

Система работает в пилотном режиме по всей России, но наиболее активно применяется в регионах с повышенной беспилотной опасностью, где мобильный интернет ограничивают регулярно.

Отзывы пользователей разнятся: одни сообщают о стабильной работе всех разрешенных сервисов, другие сталкиваются с частичной доступностью, третьи не могут подключиться вовсе. Основные причины сбоев:

Попытка открыть ресурс, не входящий в перечень.

Некорректная настройка фильтрации трафика у оператора.

Распределение данных сервиса по разным серверам: потеря доступа к одному из них может нарушить работу отдельных функций.

Перегрузка оборудования, задействованного для фильтрации, из-за высокого наплыва пользователей.

Если мобильный интернет ограничен, а сервисы из списка недоступны, следуйте алгоритму:

Проверьте наличие ресурса в списках. Убедитесь, что сервис есть в официальном перечне Минцифры и в версии вашего оператора (они могут отличаться).

Переключите DNS с ручных настроек на автоматический режим, так как сторонние DNS могут мешать работе.

Очистите кеш проблемного приложения или браузера, чтобы устранить ошибки старых данных.

Перезагрузите телефон для обновления настроек мобильной сети.

Смените оператора. Попробуйте временно использовать SIM-карту другого оператора — возможно, у него фильтрация настроена стабильнее.

Сообщите о проблеме оператору. Если ничего не помогло, вероятно, произошел сбой на стороне провайдера. Ваше обращение поможет быстрее устранить техническую ошибку.

Если нужного сервиса нет в перечне, доступ в интернет возможен только через Wi-Fi или проводное соединение.

Самостоятельно включить сервис в перечень невозможно. Список формируется централизованно профильными ведомствами на основе предложений федеральных и региональных органов власти. Ключевые критерии отбора:

общественная и государственная значимость;

предоставление жизненно важных услуг;

высокий спрос среди населения;

соответствие требованиям информационной безопасности.

Владельцам сервисов рекомендуется отслеживать официальные разъяснения и заранее продумывать план «Б»:

размещать резервные копии на российской инфраструктуре;

разрабатывать упрощенные статические версии сайтов;

создавать офлайн-форматы доступа к ключевой информации.

Состав приоритетных ресурсов определяют государственные органы. Задача операторов — обеспечить к ним технический доступ. Однако некоторые компании (билайн, МТС, МегаФон) публикуют собственные версии списков, включая сервисы, отсутствующие в официальном перечне.

Проблему усугубляет то, что СМИ часто публикуют обобщенные данные без привязки к конкретному оператору. В итоге пользователи ожидают доступности сервисов, которые фактически могут не работать в их сети.

Для устранения этой несогласованности операторы предложили ввести единые требования к «белым спискам», чтобы все абоненты имели одинаковый доступ к разрешенным ресурсам. Когда будут приняты такие правила — пока неизвестно, поэтому до тех пор рекомендуется сверять информацию только по официальным источникам.

Самый надежный способ доступа к интернету в домашних условиях — проводной интернет. В связи с последними событиями все больше пользователей отдают предпочтение именно такому типу подключения.

Чтобы ограничения доступа не застали врасплох, заранее:

загрузите офлайн-карты;

имейте при себе наличные средства;

сохраните важные документы в цифровом или бумажном виде;

обновите необходимые мобильные приложения.

Оставить заявку на подключение интернета можно здесь.